| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿La Ley que prohíbe la tenencia de fauna silvestre es nueva? |
No. Desde 1974 está prohibida la tenencia, comercialización y aprovechamiento de fauna silvestre nativa. Con el paso de los años, esta norma se ha fortalecido mediante diferentes leyes y decretos, que Corpocaldas y la Policía deben hacer cumplir. |
| ¿Puedo quedarme con un animal silvestre que ha vivido muchos años en mi casa? | No. La fauna silvestre no se doméstica. Aunque un animal lleve años en una casa, sigue
siendo parte del ecosistema y su tenencia es ilegal. Retenerlo constituye un delito
contra los recursos naturales y puede traer sanciones penales y administrativas. |
| ¿Puedo solicitar la devolución de la lora que me decomisaron, argumentando que la necesito para apoyar emocionalmente a una persona enferma en mi hogar? | No es posible devolverle la lora que le fue
decomisada. Los animales silvestres son bienes del Estado y su tenencia está prohibida
por la ley. Mantener una lora u otra especie silvestre en casa, sin demostrar su
procedencia legal, constituye un delito ambiental según el Código Penal
Colombiano. Además de ser ilegal, esta práctica causa graves daños a la naturaleza: pérdida de biodiversidad, sufrimiento de los animales, desaparición de especies, propagación de enfermedades y deterioro de los ecosistemas. En Colombia, los tratamientos médicos o terapéuticos que incluyen animales se realizan únicamente con especies domésticas y bajo protocolos autorizados, nunca con fauna silvestre. Si necesita apoyo emocional para una persona enferma en su hogar, puede optar por mascotas domésticas permitidas —como perros o gatos— que brindan compañía sin afectar la fauna ni incumplir la normatividad ambiental. |
| ¿Por qué es ilegal tener en casa un animal silvestre que compré para “salvarlo”, y por qué debo entregarlo a la autoridad ambiental? | Comprar o tener un animal silvestre en casa es
ilegal porque alimenta el tráfico de fauna. Aunque la intención sea “salvarlo”, al
comprarlo se fortalece el negocio del traficante y se incentiva que siga capturando más
animales, de los cuales muchos mueren. Además, tener fauna silvestre en el hogar motiva a otras personas a adquirir estos animales, aumentando el daño a las especies y al ecosistema. Si encuentras un animal silvestre herido o en mal estado, comunícate de inmediato con Corpocaldas a la línea 24 horas 310 288 3462, o con la Policía Ambiental, para que reciba atención profesional y pueda ser rehabilitado. |
| ¿Por qué Corpocaldas no puede atender situaciones relacionadas con animales domésticos y a qué entidad debo reportarlas? | Los animales domésticos son aquellos que,
desde hace siglos, han sido criados y adaptados por el ser humano, por lo que ya no
hacen parte de la fauna silvestre. Entre ellos se encuentran perros, gatos, palomas,
abejas con aguijón y semovientes (como vacas, caballos o cerdos). También se consideran
domésticos los animales exóticos comercializables u ornamentales, como pericos
australianos, agapornis, fisher y cacatúas ninfa, ya que su tenencia está permitida por
la normatividad nacional. Por esta razón, Corpocaldas no es competente para atender casos relacionados con fauna doméstica, pues su función se limita exclusivamente a la protección y manejo de la fauna silvestre, según lo establecido en el Decreto Ley 2811 de 1974, el Decreto 1608 de 1978 y la Ley 99 de 1993. Cuando se presenten situaciones que involucren animales domésticos, estos casos deben ser reportados a las alcaldías municipales, que son las autoridades responsables de atenderlos, en coordinación con las Secretarías de Salud y de Gobierno. |
| Si quiero saber cuál es el estado de un animal que entregué o rescataron ¿qué debo hacer? | Debe remitir un derecho de petición a través
de los diferentes canales: presencial, telefónico o virtual, incluyendo el número del
Acta Única de Control al Tráfico Ilegal de Fauna y Flora Silvestre que le fue entregado
en el momento del procedimiento |
| Qué hace Corpocaldas con los animales que rescatan o se entregan voluntariamente? | Los animales recuperados son atendidos por
nuestros profesionales médicos veterinarios, biólogos y zootecnistas, quienes realizan
su recepción, atención, manejo, tratamiento y rehabilitación con el fin de devolverlos a
su medio natural una vez estén recuperados. Para esto, Corpocaldas cuenta con dos
centros de rehabilitación de fauna silvestre, un hogar de paso y una sala de atención de
emergencias. De esta manera trabajamos de manera permanente por el bienestar de la
fauna silvestre recuperada. |
| ¿Qué hacer si un animal silvestre se encuentra en mi casa, o en estado de vulnerabilidad? | Puedes comunicarte a la línea de atención de
emergencias de fauna silvestre 3102883462, y allí daremos las orientaciones necesarias
para atender la situación. |
| Qué tipo de abejas pueden ser atendidas por Corpocaldas? | Corpocaldas atiende únicamente los casos
relacionados con abejas nativas o meliponas, ya que su función en materia de fauna se
limita exclusivamente a la fauna silvestre, según el Decreto Ley 2811 de 1974, el
Decreto 1608 de 1978 y la Ley 99 de 1993. Las abejas con aguijón (Apis mellifera) son consideradas fauna doméstica, por lo tanto, no son competencia de Corpocaldas. De acuerdo con la Ley 2193 de 2022, creada para fomentar la apicultura y proteger a las abejas y otros polinizadores, los casos o emergencias por presencia de abejas con aguijón deben ser atendidos por un grupo interdisciplinario conformado por la Policía Ambiental y Ecológica, el Cuerpo de Bomberos, la Defensa Civil, Gestión del Riesgo, el ICA, las Corporaciones y los apicultores. La ley también establece que los primeros respondientes ante este tipo de situaciones son la Policía Ambiental y el Cuerpo de Bomberos, tanto en zonas urbanas como rurales. |
| Cómo denuncio una tenencia de animales silvestres | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Pregunta | Respuestas |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| Cómo consultar cartografía ambiental del departamento? | Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ Portal Cartográfico |
| Cómo acceder a datos abiertos cartográficos ambientales del departamento? | Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ Portal Cartográfico |
| ¿Cómo ingresar coordenadas en el visor cartográfico? | Primero Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ servicios de información/visor cartográfico, depuse dar click en botón LOCATION, e ingresar coordenadas geográficas (Pestaña Lat/Long) o planas (Pestaña UTM) |
| Cómo descargar una capa de datos abiertos cartográficos | Primero ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ servicios de información/datos abiertos cartográficos, después dar click al servicio de interés, luego sobre la capa y dar click en descargar. El usuario debe registrarse con el nombre, entidad y objeto de la descarga. |
| Qué sistema de coordenadas maneja Corpocaldas en su cartografía? | En la actualidad trabajamos con el sistema de coordenadas Colombia Bogotá Zone (WKID: 21897) y nos es encontraremos en la migración al sistema Origen Único Nacional CTM12 (Resoluciones 471 y 529/2020, Instituto Geográfico Agustín Codazzi - IGAC) |
| Cuáles son los estudios que hacen parte de la Linea Base Ambiental del Departamento de Caldas? | Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ Otras Temáticas/Linea Base Ambiental/ Archivos para descargar/ |
| ¿Cómo se consulta los datos de las estaciones hidrometereológicas de la Corporación? | Con el fin de obtener información de las estaciones, primero debe localizar las estaciones de su interés, para lo cual puede apoyarse en el Geoportal SIMAC http:/cdiac.manizales.unal.edu.co/sistema-alerta-temprana/MapaManizales/, en el cual puede encontrar todas las estaciones que se tienen disponibles en el departamento y que son acopiadas en el SIMAC. En el Geoportal, al hacer clic sobre cada estación, puede acceder a la Hoja de vida de esta y a las gráficas con el comportamiento reciente, si se trata de estaciones automáticas. Luego, para la descarga de datos, puede dirigirse al Centro de Datos e Indicadores Ambientales (CDIAC) http://cdiac.manizales.unal.edu.co/inicio/ donde, en el menú de la izquierda, se encuentra la opción Consulta de indicadores, allí puede elegir entre datos e indicadores históricos de clima, agua y/o aire. |
| ¿Qué son las Determinantes Ambientales? | Son términos y condiciones fijados por las Autoridades Ambientales, para garantizar la sostenibilidad ambiental de los procesos de ordenamiento territorial. Se establecen como normas de superior jerarquía, de obligatorio cumplimiento y tienen vida jurídica propia. En la jurisdicción de CORPOCALDAS, se han agrupado en los ejes temáticos de: Estructura Ecológica, Gestión Integral del Recurso Hídrico, Gestión del Riesgo de Desastres y Cambio Climático, Gestión Integral de Residuos Sólidos y Calidad del Aire, y Directrices Ambientales para la Ocupación del Suelo Rural. Pueden ser consultadas aquí. |
| ¿Cuáles actividades están permitidas en los Páramos y cuáles no? | Los Ecosistemas de Páramos están
regulados
por
Planes de Manejo Ambiental en términos de la zonificación y régimen de uso,
orientados a
la
preservación, restauración, uso sostenible y generación de conocimiento de los
mismos.
Adicionalmente, las actividades tanto permitidas como prohibidas están reguladas por
la
Ley
1930 del 2018. (Capítulo II). SI: Ganadería sostenible, agricultura con buenas prácticas productivas, turismo sostenible, acciones de conservación y protección. NO: Minería, vertimientos y contaminación de fuentes hídricas, industria, zonas urbanas. |
| ¿Si un productor está interesado en ampliar las áreas de su sistema productivo agrícola a gran escala o de exportación, debe solicitar nuevamente el concepto técnico ambiental? | Si, considerando que, por un lado, es un
asunto
normativo de obligatorio cumplimiento según la Resolución 824 de 2022 del ICA, y de
otro, dicha ampliación implica el uso, aprovechamiento y afectación de otras
estructuras ambientales del predio o de otros predios. Es importante reiterar
que,
el
productor debe acercarse a la autoridad ambiental en dicho contexto, así este cuente
con
un
concepto técnico ambiental previo. Si es interés del productor, adquirir o arrendar un predio con vocación productiva, es recomendable que solicite al propietario el concepto técnico ambiental que le aclarará las condiciones reales de desarrollo y aprovechamiento, considerando potencialidades y limitaciones ambientales del mismo. |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué debo hacer para que midan los niveles de ruido en un establecimiento que me afecta? | Si se trata de un establecimiento comercial:
bares, tabernas, cantinas, iglesias u otros, debe dirigir su solicitud a la Secretaría
de
Gobierno del municipio respectivo, con base en lo establecido en el Código Nacional de
Policía, Código de Convivencia y la Ley 232 de 1995. Si se trata de ruido industrial, puede comunicarse a Corpocaldas e informar sobre la problemática de ruido para ser atendida. |
| ¿Cuáles son las actividades industriales que generan mayor impacto en el aire? | En los centros poblados, el tráfico vehicular es uno de los mayores generadores de contaminación al aire, seguido por las actividades industriales como la producción de asfalto y las que empleen combustibles sólidos como carbón. |
| ¿Qué son emisiones atmosféricas? | Las emisiones atmosféricas son la liberación
al
aire de humo, gases, vapores, polvos o partículas que provienen de actividades
industriales,
comerciales o de servicios. Para realizar estas emisiones se requiere un permiso otorgado por la autoridad ambiental competente, que establece los límites y condiciones que deben cumplirse según la normativa ambiental. Este permiso solo puede ser solicitado por el propietario de la obra, empresa o actividad que genera las emisiones. |
| ¿Cuándo se escuchan ruidos derivados de fiestas en predios privados, bares y clubes nocturnos, tráfico vehicular, ventas ambulantes, perifoneo comercial, actividades de construcción, lúdico-recreativas y culturales, y estos perturban la tranquilidad y el descanso de los habitantes en un sector residencial, ante quien debe interponerse la queja o denuncia? | Cuando este tipo de ruidos afecta la
tranquilidad
de los habitantes de un sector residencial, la queja debe presentarse ante la Inspección
de
Policía del sector o la Alcaldía Municipal. Según el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016), la regulación y control de este tipo de comportamientos corresponde a las autoridades de policía, en el marco de la convivencia ciudadana. Por su parte, Corpocaldas solo interviene en casos de fuentes fijas de emisión de ruido que generen impacto ambiental, como actividades industriales, productivas o de infraestructura, en aplicación de lo establecido en la Ley 99 de 1993 y la normatividad ambiental vigente. |
| ¿Dónde puedo consultar información
sobre: - Inventarios de emisiones atmosféricas en Caldas - Mapas de Ruido en Caldas - Estado de la calidad del aire en Manizales |
Consulte aquí: - El inventario de emisiones atmosféricas que contiene un listado de contaminantes emitidos por diferentes actividades en un lugar y tiempo determinado. - Mapas de Ruido de los municipios de Manizales, Villamaría, Chinchiná y La Dorada. - Los informes de calidad del aire en Manizales y la ubicación de las estaciones de muestreo. |
| ¿En qué consiste un permiso de emisiones atmosféricas? | Un permiso de emisiones atmosféricas es la
autorización que concede Corpocaldas, mediante acto administrativo, para que una persona
natural o jurídica, pública o privada, pueda liberar al aire humo, gases, vapores,
polvos o
partículas desde chimeneas o ductos de establecimientos industriales, comerciales o de
servicios. Este permiso se otorga dentro de los límites que establecen las normas ambientales vigentes, especialmente las resoluciones 619 de 1997, 909 de 2008 y 1377 de 2015. |
| ¿Qué hacer si identifico contaminación por tráfico vehicular? | La contaminación generada por el tráfico
vehicular se controla principalmente a través de las Alcaldías Municipales y la
Secretaría
de Tránsito, quienes deben aplicar medidas de control como verificación de la revisión
técnico-mecánica, control de emisiones y planes de movilidad. Si identifica un vehículo que emite humo negro o genera molestias por su contaminación, puede: - Reportarlo a la Secretaría de Tránsito de tu municipio, que es la autoridad encargada de hacer el control directo. - Solo informar a Corpocaldas a través de sus canales de PQRSD si observa que la contaminación es constante o afecta gravemente la calidad del aire en un sector especifico, para que se articulen acciones con las autoridades competentes. |
| ¿Qué hace Corpocaldas cuando recibe una denuncia por ruido y por contaminación del aire (humos, olores o partículas)? | Cuando Corpocaldas recibe una denuncia por
ruido
o por contaminación del aire (como humos, olores o partículas), primero revisa la
información suministrada. Luego verifica si la fuente que genera la afectación es de su
competencia ambiental, es decir, si se trata de una actividad productiva o
industrial. Si el caso es de competencia de Corpocaldas, se realiza una visita técnica para evaluar la situación y, según los hallazgos, se emiten los requerimientos o medidas necesarias. Si la fuente no es de competencia de Corpocaldas, el caso se traslada a la autoridad responsable, como la alcaldía o la Secretaría de Salud. |
| En Corpocaldas puedo denunciar la contaminación por el humo y gases que emiten los negocios de comidas rápidas, restaurante u otro tipo de actividades que nos son industriales? | No. Inicialmente debe reportarlo ante las
Secretaría de Medio Ambiente y la Secretaría de Salud, con el fin de que verifiquen el
cumplimiento de todas las medidas sanitarias establecidas en las normas. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Cuáles son los canales que tiene Corpocaldas para radicar un derecho de petición? | Punto de Atención al Usuario: carrera 24 #19-36 Manizales y en las oficinas de los municipios del Departamento. Consúltelas aquí. Telefónico: Conmutador 606 8841409 / Línea Verde: 01800958813 Digital: Correo electrónico: quejasyreclamos@corpocaldas.gov.co Página web: PQRSDF |
| ¿Cómo puedo manifestar mis inconformidades con los servicios y trámites prestados por CORPOCALDAS? |
Todo ciudadano puede manifestar sus inconformidades
a
través de nuestros canales presenciales, telefónicos o digitales. Punto de Atención al Usuario: carrera 24 #19-36 Manizales y en las oficinas de los municipios del Departamento. Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Mi comunidad tiene problemas con una persona natural o jurídica que está perjudicando el ambiente, pero tiene permiso o licencia ambiental. ¿Qué se puede hacer al respecto? | Si se presenta esta situación, debe solicitar una visita técnica de Corpocaldas para revisar si las actividades que están realizando están incluidas dentro de los permisos que les fueron otorgados. Puede comunicarse a través de los siguientes canales: Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Dónde puedo hacer seguimientos a mis PQRSDF? | Puede realizar aquí el seguimiento de sus derechos de petición En nuestras sedes de los municipios de Caldas Telefónicamente: 606 8716253 Punto de Atención al Usuario: Carrera 24 No.19-36, Manizales |
| ¿Dónde puedo presentar una denuncia por corrupción y conflicto de intereses? | Los únicos canales dispuestos para denunciar un posible hecho de corrupción de manera anónima o propia, son: Correo electrónico: anticorrupcion@corpocaldas.gov.co Teléfono: 606 8716253 Punto de Atención al Usuario: Carrera 24 #19-36, Manizales |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| Si considero que un árbol representa riesgo para mi comunidad ¿qué debo hacer? | 1. Aislar el área y evitar el paso de personas
cerca del árbol para prevenir accidentes. 2. Reportar la situación al cuerpo de bomberos y a la Alcaldía Municipal por los canales oficiales. Según la Ley 1523 de 2012, los municipios son los responsables de la gestión del riesgo en su territorio, lo que incluye identificar y atender este tipo de situaciones. Si necesita asesoría técnica, Corpocaldas puede apoyarlo realizando una visita y emitiendo un concepto técnico ambiental con recomendaciones para reducir el riesgo. Es importante tener en cuenta que la ejecución de esas recomendaciones corresponde al propietario del predio o a la entidad responsable. Corpocaldas no realiza podas, talas ni intervenciones directas sobre árboles. |
| ¿Por qué es importante contar con un concepto técnico para el manejo de rastrojos? | Porque el concepto rastrojo no está claramente
definido en la normatividad ambiental; por lo cual, cualquier intervención en un
rastrojo debe tener una evaluación por parte de la autoridad ambiental con el fin de
asegurar que el aprovechamiento del recurso se haga de manera adecuada, cumpliendo la
normatividad ambiental y evitando sanciones. |
| ¿Corpocaldas hace poda o corte definitivo de árboles? | No. Corpocaldas no ejecuta podas, talas ni cortes.
La entidad solo emite conceptos técnicos. La responsabilidad de ejecutar las acciones
recae en el propietario del predio. |
| ¿Qué debo hacer si el árbol está en un espacio público como un parque, una vía pública, anden o una institución educativa y está afectando a la comunidad? | Debe informar a la Alcaldía Municipal, ya que
según la Ley 1523 de 2012 la gestión del riesgo en espacio público es responsabilidad de
las administraciones municipales. |
| ¿Qué pasa después de que Corpocaldas emite el concepto técnico ambiental? | El propietario del predio debe gestionar con una
entidad idónea la ejecución de las acciones recomendadas por Corpocaldas, siguiendo
todas las precauciones indicadas en el concepto técnico. Corpocaldas no ejecuta
directamente estas recomendaciones. |
| ¿Está permitida la quema de rastrojos? ¿Las denuncias las atiende Corpocaldas? | No. De acuerdo con la Resolución 358 de 2024 del
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, todas las quemas abiertas controladas se
encuentran suspendidas temporalmente en el territorio nacional, debido al incremento del
riesgo de incendios forestales asociado a las condiciones climáticas actuales. La
reanudación de quema de rastrojo depende del ministerio cuando levante esta
medida. Por lo anterior, hoy no se pueden realizar quemas abiertas controladas, independientemente de su finalidad, hasta que el Ministerio levante formalmente la medida de suspensión. |
| Donde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Por qué debo pedir permiso a Corpocaldas para hacer mantenimiento o tala de guadua o árboles si está en mi predio? | Porque la propiedad privada cumple una función
social y ecológica, lo que implica que su uso tiene límites orientados a la protección
del medio ambiente. Esto significa que el derecho de propiedad no es absoluto y debe
ejercerse de manera responsable, evitando afectar los recursos naturales y garantizando
el derecho colectivo a un ambiente sano y al desarrollo sostenible. |
| En una finca de mi propiedad planté unos árboles hace más de 10 años y quiero aprovechar la madera. ¿Debo solicitar permiso? | Si, la normatividad ambiental vigente establece
que para hacer aprovechamiento forestal se debe solicitar autorización a las
corporaciones ambientales. Puede solicitar asesoría en el Punto de Atención al Usuario
(carrera 24 #19-36) o a través del correo electrónico
corpocaldas@corpocaldas.gov.co |
| En una finca de mi propiedad hay un guadual y quiero vender algunas guaduas. ¿Qué debo hacer? | La normatividad ambiental vigente establece que
para hacer aprovechamiento y comercialización de productos forestales (Guaduas) debe
solicitar autorización a las corporaciones ambientales. Puede solicitar asesoría en el
Punto de Atención al Usuario (carrera 24 #19-36) o a través del correo electrónico
corpocaldas@corpocaldas.gov.co |
| Voy a realizar una jornada de siembra de árboles en mi comunidad, puedo solicitar donación de árboles a Corpocaldas? | Sí. La Corporación realiza donación de árboles,
para lo cual se debe presentar una solicitud que incluya como mínimo: municipio, vereda,
predio, área destinada para la siembra, número de árboles requeridos, objetivo de la
siembra y comunidad beneficiada. Es importante tener en cuenta que CORPOCALDAS no dona especies ornamentales ni frutales. La solicitud la puede realizar a través de los siguientes canales: Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Dónde debo presentar la denuncia por un árbol de un vecino que está generando riesgo a mi vivienda? | De acuerdo con la Ley 1801 de 2016 (Código
Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana), cuando un árbol ubicado en un predio
vecino representa riesgo para su vivienda, la autoridad encargada de atender la
situación es la Inspección de Policía del municipio. Allí debe presentar la denuncia o solicitud para que la autoridad verifique el árbol, evalúe el riesgo y, si es necesario, ordene al propietario del predio tomar las medidas correctivas para proteger la seguridad de las personas y los bienes. Se recomienda acudir a la Inspección de Policía con la información disponible, como fotografías, dirección exacta y una descripción clara del riesgo, para que se adelanten las acciones correspondientes |
| Preunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué debo hacer si detecto un incendio forestal? | Alejarse de la zona y no intentar apagarlo solo. Avisar de inmediato a las autoridades locales y al organismo ambiental competente Bomberos Defensa Civil, alcaldía municipal. Evitar generar humo o fuego que pueda aumentar la propagación. |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué es el Registro de Usuarios de Recurso Hídrico - RURH? | Es un registro que hace parte del Sistema de Información del Recurso Hídrico – SIRH, administrado por el IDEAM en el que Corpocaldas, como autoridad ambiental, participa alimentando información de los usuarios del agua de su área de jurisdicción. Por lo anterior, todas las personas naturales y jurídicas que hagan uso del recurso hídrico deben ser incluidas en el registro, el cual permite conocer la oferta, demanda, calidad y gestión hídrica del departamento (Reglamentado por el Decreto 1210 de 2020 compilado en el Decreto 1076 de 2015) |
| ¿Qué es un vertimiento de aguas residuales? | Es cuando aguas usadas de hogares, industrias o comercios se descargan en ríos, quebradas u otras fuentes de agua sin tratamiento adecuado, perjudicando la calidad del agua. |
| ¿Cuándo se debe denunciar un vertimiento? | Cuando observe descarga de aguas turbias, mal olor, color extraño o espuma en ríos, quebradas o cuerpos de agua cercanos, o actividades que vierten directamente al agua sin control. |
| ¿Qué autoridad atiende denuncias por vertimientos? | Corpocaldas es la autoridad ambiental responsable del control y verificación técnica cuando los vertimientos afectan fuentes de agua dentro de su jurisdicción. |
| ¿Qué hace Corpocaldas cuando recibe una denuncia por vertimiento? | Verifica la denuncia, realiza visitas técnicas, toma muestras del agua si es necesario y, si se comprueba contaminación, abre procesos sancionatorios ambientales u órdenes de corrección, priorizando la legalización de la descarga mediante el trámite de permiso de vertimiento. |
| ¿Qué autorización se necesita para descargar aguas residuales a una fuente hídrica o al suelo? | El Decreto 1076 de 2015 y la Resolución 0631 de 2015, entre otras disposiciones que fijan los parámetros y valores límites máximos permisibles. |
| ¿Qué normatividad regula los vertimientos de aguas residuales? | Principalmente el Decreto 3930 de 2010 y la Resolución 0631 de 2015, entre otras disposiciones que fijan los parámetros y valores límites máximos permisibles. |
| ¿Qué pasa si una empresa o persona hace vertimientos sin permiso? | Se configura una infracción ambiental. La autoridad puede iniciar un proceso sancionatorio, imponer multas y exigir medidas de corrección y compensación ambiental, priorizando la legalización de la descarga mediante el trámite de permiso de vertimiento. |
| Donde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué son los Residuos de Construcción y Demolición -RCD? | Los RCD son residuos que se generan cuando se hacen obras de
construcción, demoliciones, excavaciones o arreglos en una vivienda u otra
edificación. Estos residuos pueden ser de dos tipos: - Aprovechables: como tierra, piedras, concreto, ladrillos, metales, vidrio o plásticos. -No aprovechables: los que están contaminados con sustancias peligrosas o que, por su estado, no pueden reutilizarse. Estos deben manejarse según la normatividad ambiental para residuos peligrosos. |
| ¿Quién es el responsable de seleccionar y definir los sitios de gestión de Residuos de Construcción y Demolición -RCD? | El generador de los residuos debe usar sitios autorizados para
su manejo. Los entes territoriales (municipios, distritos o departamentos) deben identificar
las áreas donde se permitirá la operación de plantas de aprovechamiento, puntos limpios y
sitios de disposición final de RCD, de acuerdo a la normatividad y los planes de gestión de
residuos. |
| ¿Qué son los gestores de RCD? | Los gestores de RCD (Residuos de Construcción y Demolición)
son personas naturales o jurídicas autorizadas por las administraciones municipales y
registradas ante la autoridad ambiental (en este caso, Corpocaldas) para recibir,
transportar, tratar y disponer de manera adecuada los residuos generados en actividades de
construcción, desplazamiento y movimiento de tierras, remodelación, demolición o
mantenimiento de edificaciones. |
| ¿Quiénes están obligados a gestionar adecuadamente los Residuos de Construcción y Demolición - RCD? | Toda persona natural o jurídica que realice actividades de
construcción, demolición, remodelación o mantenimiento de edificaciones, desplazamiento y
movimiento de tierras, incluyendo contratistas, subcontratistas y grandes generadores de
este tipo de residuos. |
| ¿Qué consecuencias hay por no cumplir con la gestión adecuada de RCD? | Las autoridades de policía y/o ambientales pueden imponer
sanciones administrativas, que incluyen multas, suspensión de actividades y, en casos
graves, la clausura temporal o definitiva de las operaciones. |
| ¿Dónde puedo obtener los formatos requeridos para la gestión de RCD? | Aquí puede acceder a los anexos de la resolución diseñados por el
ministerio y adaptados en esta autoridad ambiental. |
| ¿Qué hacer si no cuento con un gestor autorizado para los RCD? | Es obligatorio contratar a un gestor autorizado para la
disposición final de los RCD. Si no cuenta con uno, debe buscar y contratar un gestor que
cumpla con los requisitos establecidos por la autoridad ambiental competente. Aquí puede encontrar información de los gestores autorizados y
registrados ante Corpocaldas. |
| ¿Qué son residuos peligrosos -RESPEL? | Los residuos peligrosos (RESPEL) son desechos que, por sus
características, pueden causar daño a la salud o al ambiente. Incluyen residuos tóxicos,
corrosivos, inflamables, explosivos o reactivos, entre otros. Se generan en actividades industriales, comerciales o de servicios, y deben tener un manejo especial para evitar riesgos. Estos residuos pueden ser sólidos, semisólidos, líquidos o gases almacenados en recipientes. |
| ¿Quién debe realizar la inscripción en RESPEL? | Todos los generadores de residuos peligrosos que producen,
almacenan o transportan este tipo de residuos dentro del departamento de Caldas con base en
lo establecido en las normas ambientales. |
| ¿Qué es el Registro Único Ambiental -RUA? | Es un registro obligatorio para todos los generadores de
residuos peligrosos, que permite a Corpocaldas llevar control y seguimiento del manejo
adecuado de los residuos. |
| ¿A qué autoridad le compete el control, seguimiento y vigilancia de la contaminación causada por residuos urbanos? | La administración municipal es la responsable del manejo de
los residuos sólidos a través del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos -
PGIRS |
| Donde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Es posible desarrollar minería de manera sustentable? | La minería, cuando se realiza de forma legal y
responsable, aporta al desarrollo del departamento y al bienestar de las comunidades. Al
mismo tiempo, reconoce sus efectos en el ambiente y trabaja en acciones que ayuden a
recuperar los ecosistemas y conservar la biodiversidad. |
| ¿Qué tipo de actividades mineras se pueden denunciar? | Actividades mineras sin licencia ambiental o
permisos, actividades que causen daños graves al medio ambiente, explotaciones mineras
que se realizan en áreas no permitidas o protegidas. |
| ¿Qué sucede después de presentar una denuncia por minería ilícita o ilegal? | Cuando se recibe la denuncia, Corpocaldas revisa
la información y la remite a la Fuerza Pública (Policía o Ejército) o a la Fiscalía –
CTI, que son las entidades encargadas de investigar. Si se requiere, se realizan visitas
de campo conjuntas para verificar la situación. Con los resultados, Corpocaldas prepara
un informe técnico y adelanta las acciones preventivas, correctivas o sancionatorias que
correspondan. Diferencia entre minería ilícita y minería ilegal: Minería ilegal: Actividad minera realizada sin los permisos mineros y ambientales requeridos. Minería ilícita: Actividad minera ilegal que, además, está vinculada a otros delitos, como financiación de grupos armados, explotación laboral o lavado de activos. En ambos casos, las autoridades investigan y actúan para controlar la actividad y proteger el ambiente. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co
Línea Verde: 018000968813Página web: PQRSDF |
| Pregunta |
Respuestas |
| ¿Qué es un movimiento en masa, inundación o avenida torrencial? | Movimiento en masa: Desplazamiento de
tierra, rocas o lodo por pendientes que puede afectar personas, viviendas o
infraestructura. Inundación: Acumulación de agua que cubre áreas normalmente secas, afectando zonas urbanas o rurales. Avenida torrencial: Flujo de agua rápido en cauces naturales, capaz de arrastrar sedimentos y objetos. |
| ¿Corpocaldas atiende emergencias de deslizamientos o avenidas torrenciales? | No. Corpocaldas brinda asesoría técnica y
seguimiento ambiental, pero la atención inmediata a la población y rescate es
responsabilidad de los organismos de socorro locales (Bomberos, Defensa Civil y
Alcaldías). |
| ¿Cuándo un movimiento en masa, inundación o avenida torrencial se presenta en el municipio, qué entidad es responsable de coordinar las labores de atención del desastre? | La Alcaldía Municipal es la responsable de
coordinar todas las labores de atención frente al evento. Esto incluye organizar la
respuesta inmediata, movilizar recursos y personal, y garantizar la protección de la
población, la infraestructura y los servicios ambientales. Corpocaldas y otras
autoridades apoyan con asesoría y evaluación técnica para el manejo del riesgo, y
verifican que las acciones cumplan la normativa ambiental y los protocolos de
seguridad. |
| ¿Qué medidas se toman para proteger a la población durante un deslizamiento, inundación o avenida torrencial? | Cuando ocurre un evento de este tipo, se
implementan medidas coordinadas entre la alcaldía municipal, Corpocaldas y otras
entidades, que incluyen la evacuación preventiva de personas en zonas de riesgo, el
cierre temporal de áreas peligrosas, la atención de emergencias por parte de bomberos y
autoridades locales, el monitoreo técnico para evaluar riesgos adicionales y la
protección de servicios ambientales, como fuentes de agua, bosques y suelos, con el
objetivo de garantizar la seguridad de la población, la infraestructura y el medio
ambiente. |
| ¿En caso de emergencia a que entidades debo llamar? | Bomberos y Defensa Civil: rescate y
atención inmediata a la población (119 o 144 Alcaldía municipal: coordinación local de emergencias. Corpocaldas: solo en caso de asesoría técnica ambiental y monitoreo del impacto a ecosistemas. Consulte aquí los organismos de socorro a los cuales puedes acudir en caso de emergencia |
| Donde puedo solicitar una visita a Corpocaldas para una asesoría técnica o seguimiento por un posible riesgo natural? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Corpocaldas atiende visitas relacionadas con filtraciones de agua en mi vivienda? | Corpocaldas ofrece asesoría técnica a las personas
y entidades del departamento de Caldas, según la Ley 1523 de 2012, que establece el
papel de apoyo de las Corporaciones Autónomas Regionales en la gestión del riesgo de
desastres. Si una filtración de agua en una vivienda representa un riesgo, Corpocaldas
puede hacer una visita técnica y emitir un concepto por escrito. Este concepto también
se envía a la entidad que tenga la competencia para dar solución al problema. |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué trámites se puede adelantar ante Corpocaldas? | Puede consultar el listado de trámites aquí. |
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué son las determinantes ambientales? | Los determinantes
ambientales son reglas que fijan las autoridades ambientales, MINAMBIENTE y
Parques Nacionales y que deben respetarse al planear el uso del territorio,
están relacionadas con la protección de fuentes hídricas, la gestión del riesgo
y la conservación de ecosistemas. |
| ¿Qué es una parcelación ilegal o invasión en suelo rural? | Es cuando alguien
divide u ocupa predios rurales de forma irregular sin los permisos necesarios,
alterando el uso del suelo y afectando ecosistemas. |
| ¿Qué impactos generan las parcelaciones ilegales y las invasiones? | Afectan los suelos, el
agua, la biodiversidad y el ordenamiento del territorio. También generan riesgos
para quienes habitan en zonas no aptas. |
| ¿Qué normas regulan las parcelaciones y ocupaciones de suelo rural? | Principalmente la Ley
99 de 1993, la Ley 388 de 1997, los Decretos Nacionales 1076 y 1077 de 2015, los
Planes de Ordenamiento Territorial (POT) y las Determinantes ambientales de
Corpocaldas (Resolución 0825 de 2023). |
| ¿Ante quién se deben denunciar las invasiones o parcelaciones ilegales en suelo rural, incluso si son ocupaciones temporales? | Las denuncias por
invasiones o parcelaciones ilegales, sean permanentes o temporales (como
ocupaciones de fin de semana), deben presentarse ante la Alcaldía Municipal o la
Inspección de Policía, que son las autoridades competentes para
atenderlas. Corpocaldas interviene cuando estas situaciones generan afectaciones ambientales, como la ocupación de rondas hídricas, bosques o suelos de conservación. |
| ¿Qué hará Corpocaldas al recibir la denuncia? | Verificará la denuncia,
realizará visitas técnicas al predio, evaluará la afectación ambiental y podrá
iniciar procesos sancionatorios, si corresponde. |
| ¿Cómo puedo saber si un predio tiene determinantes ambientales? | Consultando a la
Alcaldía Municipal y a Corpocaldas, quienes pueden emitir conceptos técnicos o
indicar las limitaciones del predio. Consulte las Determinantes
ambientales para el ordenamiento
territorial. |
| ¿Puedo desarrollar proyectos en un predio que tenga determinantes ambientales? | Sí, pero solo si
respetan las restricciones establecidas y se ajustan a la normatividad
ambiental. De lo contrario, no se puede intervenir. |
| ¿Por qué son importantes las determinantes ambientales en el suelo rural? | Porque garantizan que
el uso del suelo sea sostenible y que se protejan recursos como el agua, los
bosques y la biodiversidad. |
| ¿Qué pasa si una parcelación ilegal desconoce las determinantes ambientales? | Se considera una
infracción ambiental y puede dar lugar a sanciones, ya que afecta rondas
hídricas, suelos de protección, áreas de riesgo u otros ecosistemas
estratégicos. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606
8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Qué son las Fajas forestales protectoras? | Las fajas forestales
protectoras son zonas ubicadas junto a ríos y quebradas que deben conservarse
con vegetación natural para proteger el agua, cuidar la biodiversidad y prevenir
riesgos como erosión o deslizamientos; por eso no pueden ocuparse ni
intervenirse. |
| ¿Qué es el Plan de Gestión Ambiental Regional PGAR? | El Plan de Gestión
Ambiental Regional (PGAR) es el instrumento de planificación estratégica a largo
plazo de las Corporaciones Autónomas Regionales. Es obligatorio por normatividad
nacional y permite orientar la gestión ambiental, definir las inversiones en el
territorio y articular las acciones de los actores regionales para avanzar hacia
un desarrollo sostenible. |
| ¿Qué es un Plan de Ordenamiento Territorial (POT) | Es el Plan que debe tener cada municipio con el fin de ordenar y regular la ocupación del suelo y el territorio, de forma sostenible, procurando el desarrollo económico, pero también la conservación de los recursos naturales. |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué son los PRAES? | Los Proyectos Ambientales Escolares -PRAE son iniciativas pedagógicas que desarrollan las instituciones educativas para que los estudiantes comprendan los problemas ambientales de su entorno y participen en soluciones. Estos proyectos se integran a los procesos educativos y abordan temas como cambio climático, biodiversidad, agua, suelos, gestión del riesgo y manejo de residuos, promoviendo decisiones responsables y sostenibles. |
| Qué estrategias de Educación Ambiental existen actualmente | Corpocaldas desarrolla varias estrategias de educación ambiental orientadas por la Política Departamental de Educación Ecológico-Ambiental. Estas incluyen: Comités Interinstitucionales de Educación Ambiental (CIDEA): espacios de coordinación entre instituciones para planear y fortalecer la educación ambiental. Proyectos Escolares de Educación Ambiental (PRAE): proyectos escolares que integran la dimensión ambiental en la formación de estudiantes. Red de Líderes PRAE: docentes que comparten experiencias y fortalecen proyectos ambientales en las instituciones educativas. Red Nacional Jóvenes de Ambiente – Nodo Caldas: jóvenes que lideran acciones y procesos de participación ambiental. Proyectos Ciudadanos de Educación Ambiental (PROCEDA): proyectos comunitarios que fortalecen la participación ciudadana en la gestión ambiental local. Con estas estrategias, Corpocaldas promueve la educación ambiental, la participación ciudadana y el cuidado del territorio en Caldas. |
| ¿Puedo solicitar apoyo económico a Corpocaldas para desarrollar proyectos educativos o actividades ambientales en comunidades o instituciones educativas? | Corpocaldas no entrega apoyos económicos directos para proyectos educativos o actividades ambientales, a menos que hagan parte de una convocatoria pública abierta por la entidad. Sin embargo, sí brinda acompañamiento técnico y educativo a iniciativas de instituciones, comunidades o grupos ciudadanos, según las prioridades del territorio y en articulación con los Comités Interinstitucionales de Educación Ambiental (CIDEA) y los Planes de Educación Ambiental Municipales. Cuando Corpocaldas tiene convocatorias abiertas, estas se publican en la página web y en las redes sociales institucionales. |
| ¿Qué actividades desarrolla la Corporación para apoyar a sus grupos de interés? | Corpocaldas realiza diferentes actividades para fortalecer a sus grupos de interés y promover su participación en la gestión ambiental. Entre estas acciones están: Talleres y jornadas de sensibilización, que ayudan a comprender y cuidar el territorio. Capacitaciones comunitarias sobre educación ambiental, cambio climático y conservación. Acompañamiento técnico y pedagógico a líderes comunitarios, organizaciones ambientales y sociales en el desarrollo de iniciativas locales de educación y gobernanza ambiental. Apoyo a salidas de campo y experiencias vivenciales, que fortalecen el aprendizaje práctico y el reconocimiento del bioterritorio. |
| ¿Dónde se puede consultar información relacionada con los temas de educación ambiental? | La información sobre educación ambiental de Corpocaldas puede consultarse en los siguientes micrositios de nuestra página web: Participa: encuentre información sobre los procesos realizados con diferentes grupos ciudadanos y los resultados en los informes de gestión. Niñas, Niños y Adolescentes: conozca la Política Departamental de Educación Ambiental y contenidos sobre estrategias como los CIDEA, PRAE, Red de Docentes Líderes PRAE y los PROCEDAs. También encontrará material para descarga libre, herramientas ecocreativas y pedagógicos y la serie audiovisual La tierra y nosotros. Zona de Jóvenes: conozca las iniciativas y acciones colectivas lideradas por juventudes en el territorio. |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué debo hacer si detecto un incendio forestal? | Alejarse de la zona y no intentar apagarlo solo. Avisar de inmediato a las autoridades locales y al organismo ambiental competente Bomberos Defensa Civil, alcaldía municipal. Evitar generar humo o fuego que pueda aumentar la propagación. |
| ¿Qué autoridades debo contactar en caso de un incendio forestal? | Bomberos y Defensa Civil: para rescate, contención y evacuación (119-144) Alcaldía municipal: coordinación local de emergencias. Corpocaldas: monitoreo ambiental, evaluación de daños y seguimiento técnico del evento. |
| ¿Corpocaldas atiende directamente los incendios forestales? | No. Corpocaldas brinda asesoría técnica, seguimiento ambiental y apoyo en la recuperación de ecosistemas, mientras que la atención inmediata corresponde a los organismos de socorro locales. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita a Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental por un incendio forestal? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 01800096881 Página web: PQRSDF |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Cuáles actividades están permitidas en los Páramos y cuáles no? | Las actividades permitidas en los páramos están definidas en los Planes de Manejo Ambiental, los cuales establecen cómo debe cuidarse y usarse este ecosistema. En los páramos solo se permiten actividades de conservación, restauración, investigación y turismo sostenible. Están prohibidas la minería, la agricultura extensiva, la ganadería intensiva y la construcción de infraestructura que afecte el ecosistema, reguladas por la Ley 1930 del 2018. (Capítulo II) |
| ¿Qué son los ecosistemas estratégicos? | Son áreas naturales como páramos, humedales, rondas hídricas, nacimientos de agua y bosques, que son fundamentales para la biodiversidad, el agua y el bienestar de las comunidades. |
| ¿Qué se considera un área protegida? | Es un espacio declarado bajo alguna figura de conservación (como reservas forestales, parques naturales o distritos de manejo integrado) para preservar su biodiversidad y servicios ecosistémicos. Establecido en el Decreto 2372 de 2010. |
| ¿Qué debo hacer si identifico una afectación a un ecosistema estratégico o un área protegida? | Debe reportarlo a Corpocaldas indicando el lugar exacto, la actividad que genera la afectación y en lo posible fotografías o videos como evidencia. |
| ¿Qué actividades pueden generar afectaciones en estas áreas protegidas? | La tala ilegal, minería sin permisos, ocupación indebida de rondas hídricas, vertimientos de aguas residuales, quemas, construcción no autorizada o caza de fauna silvestre. Y todas aquellas actividades NO permitidas en el régimen de usos del área. |
| ¿Qué hace Corpocaldas cuando recibe una denuncia por afectación a un ecosistema estratégico o área protegida? | Verifica la situación, realiza visitas técnicas y, si corresponde, inicia procesos sancionatorios o acciones de protección ambiental enmarcados en la Ley 1333 de 2009 y su modificatoria 2387 de 2024. |
| ¿Qué autoridad se encarga del cuidado y vigilancia de las áreas protegidas? | La vigilancia de las áreas protegidas depende de su categoría: si es nacional, le corresponde a Parques Nacionales Naturales; si es regional, declarada por una Corporación Autónoma Regional corresponde a Corpocaldas, y las de carácter local son competencia de las alcaldías municipales. Si requiere una asesoría para conservación de un área protegida, contáctese con la entidad correspondiente de acuerdo a la ubicación del área. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita a Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Puede comunicarse a través de los siguientes canales: Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| Donde puedo pagar las facturas por concepto de: 1- Tasas de Uso de Agua - TUA 2- Tasa Retributiva 3- Multas 4- Servicio de Evaluación y Seguimiento de los trámites, permisos o autorizaciones ambientales |
Las facturas se pueden cancelar en el piso 14 del Edificio Atlas, en el área de Tesorería o a los siguientes números de cuenta: Davivienda Cuenta Corriente No. 256991845 Bancolombia Ahorros No. 07016139780 Bancolombia Convenio Corresponsal Bancario 49185 – Exclusivamente facturas vencidas Bancolombia Convenio Corresponsal Bancario 49975 – Exclusivamente facturas con código de barras vigente. |
| ¿Qué debo hacer si mi factura se encuentra vencida y necesito realizar el pago? | Se debe acercar al piso 14 del Edificio Atlas o comunicarse al número 606 8841409 en las extensiones 432, 300 o 291, preguntar por el área de cartera y solicitar una liquidación actualizada a la fecha de pago, con el fin de evitar que quede un saldo correspondiente a intereses y no se pueda dar por terminado el proceso de cobro. |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿La Ley que prohíbe la tenencia de fauna silvestre es nueva? |
No. Desde 1974 está prohibida la tenencia, comercialización y aprovechamiento de fauna silvestre nativa. Con el paso de los años, esta norma se ha fortalecido mediante diferentes leyes y decretos, que Corpocaldas y la Policía deben hacer cumplir. |
| ¿Puedo quedarme con un animal silvestre que ha vivido muchos años en mi casa? | No. La fauna silvestre no se doméstica. Aunque un animal lleve años en una casa, sigue
siendo parte del ecosistema y su tenencia es ilegal. Retenerlo constituye un delito
contra los recursos naturales y puede traer sanciones penales y administrativas. |
| ¿Puedo solicitar la devolución de la lora que me decomisaron, argumentando que la necesito para apoyar emocionalmente a una persona enferma en mi hogar? | No es posible devolverle la lora que le fue
decomisada. Los animales silvestres son bienes del Estado y su tenencia está prohibida
por la ley. Mantener una lora u otra especie silvestre en casa, sin demostrar su
procedencia legal, constituye un delito ambiental según el Código Penal
Colombiano. Además de ser ilegal, esta práctica causa graves daños a la naturaleza: pérdida de biodiversidad, sufrimiento de los animales, desaparición de especies, propagación de enfermedades y deterioro de los ecosistemas. En Colombia, los tratamientos médicos o terapéuticos que incluyen animales se realizan únicamente con especies domésticas y bajo protocolos autorizados, nunca con fauna silvestre. Si necesita apoyo emocional para una persona enferma en su hogar, puede optar por mascotas domésticas permitidas —como perros o gatos— que brindan compañía sin afectar la fauna ni incumplir la normatividad ambiental. |
| ¿Por qué es ilegal tener en casa un animal silvestre que compré para “salvarlo”, y por qué debo entregarlo a la autoridad ambiental? | Comprar o tener un animal silvestre en casa es
ilegal porque alimenta el tráfico de fauna. Aunque la intención sea “salvarlo”, al
comprarlo se fortalece el negocio del traficante y se incentiva que siga capturando más
animales, de los cuales muchos mueren. Además, tener fauna silvestre en el hogar motiva a otras personas a adquirir estos animales, aumentando el daño a las especies y al ecosistema. Si encuentras un animal silvestre herido o en mal estado, comunícate de inmediato con Corpocaldas a la línea 24 horas 310 288 3462, o con la Policía Ambiental, para que reciba atención profesional y pueda ser rehabilitado. |
| ¿Por qué Corpocaldas no puede atender situaciones relacionadas con animales domésticos y a qué entidad debo reportarlas? | Los animales domésticos son aquellos que,
desde hace siglos, han sido criados y adaptados por el ser humano, por lo que ya no
hacen parte de la fauna silvestre. Entre ellos se encuentran perros, gatos, palomas,
abejas con aguijón y semovientes (como vacas, caballos o cerdos). También se consideran
domésticos los animales exóticos comercializables u ornamentales, como pericos
australianos, agapornis, fisher y cacatúas ninfa, ya que su tenencia está permitida por
la normatividad nacional. Por esta razón, Corpocaldas no es competente para atender casos relacionados con fauna doméstica, pues su función se limita exclusivamente a la protección y manejo de la fauna silvestre, según lo establecido en el Decreto Ley 2811 de 1974, el Decreto 1608 de 1978 y la Ley 99 de 1993. Cuando se presenten situaciones que involucren animales domésticos, estos casos deben ser reportados a las alcaldías municipales, que son las autoridades responsables de atenderlos, en coordinación con las Secretarías de Salud y de Gobierno. |
| Si quiero saber cuál es el estado de un animal que entregué o rescataron ¿qué debo hacer? | Debe remitir un derecho de petición a través
de los diferentes canales: presencial, telefónico o virtual, incluyendo el número del
Acta Única de Control al Tráfico Ilegal de Fauna y Flora Silvestre que le fue entregado
en el momento del procedimiento |
| Qué hace Corpocaldas con los animales que rescatan o se entregan voluntariamente? | Los animales recuperados son atendidos por
nuestros profesionales médicos veterinarios, biólogos y zootecnistas, quienes realizan
su recepción, atención, manejo, tratamiento y rehabilitación con el fin de devolverlos a
su medio natural una vez estén recuperados. Para esto, Corpocaldas cuenta con dos
centros de rehabilitación de fauna silvestre, un hogar de paso y una sala de atención de
emergencias. De esta manera trabajamos de manera permanente por el bienestar de la
fauna silvestre recuperada. |
| ¿Qué hacer si un animal silvestre se encuentra en mi casa, o en estado de vulnerabilidad? | Puedes comunicarte a la línea de atención de
emergencias de fauna silvestre 3102883462, y allí daremos las orientaciones necesarias
para atender la situación. |
| Qué tipo de abejas pueden ser atendidas por Corpocaldas? | Corpocaldas atiende únicamente los casos
relacionados con abejas nativas o meliponas, ya que su función en materia de fauna se
limita exclusivamente a la fauna silvestre, según el Decreto Ley 2811 de 1974, el
Decreto 1608 de 1978 y la Ley 99 de 1993. Las abejas con aguijón (Apis mellifera) son consideradas fauna doméstica, por lo tanto, no son competencia de Corpocaldas. De acuerdo con la Ley 2193 de 2022, creada para fomentar la apicultura y proteger a las abejas y otros polinizadores, los casos o emergencias por presencia de abejas con aguijón deben ser atendidos por un grupo interdisciplinario conformado por la Policía Ambiental y Ecológica, el Cuerpo de Bomberos, la Defensa Civil, Gestión del Riesgo, el ICA, las Corporaciones y los apicultores. La ley también establece que los primeros respondientes ante este tipo de situaciones son la Policía Ambiental y el Cuerpo de Bomberos, tanto en zonas urbanas como rurales. |
| Cómo denuncio una tenencia de animales silvestres | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Pregunta | Respuestas |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| Cómo consultar cartografía ambiental del departamento? | Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ Portal Cartográfico |
| Cómo acceder a datos abiertos cartográficos ambientales del departamento? | Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ Portal Cartográfico |
| ¿Cómo ingresar coordenadas en el visor cartográfico? | Primero Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ servicios de información/visor cartográfico, depuse dar click en botón LOCATION, e ingresar coordenadas geográficas (Pestaña Lat/Long) o planas (Pestaña UTM) |
| Cómo descargar una capa de datos abiertos cartográficos | Primero ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ servicios de información/datos abiertos cartográficos, después dar click al servicio de interés, luego sobre la capa y dar click en descargar. El usuario debe registrarse con el nombre, entidad y objeto de la descarga. |
| Qué sistema de coordenadas maneja Corpocaldas en su cartografía? | En la actualidad trabajamos con el sistema de coordenadas Colombia Bogotá Zone (WKID: 21897) y nos es encontraremos en la migración al sistema Origen Único Nacional CTM12 (Resoluciones 471 y 529/2020, Instituto Geográfico Agustín Codazzi - IGAC) |
| Cuáles son los estudios que hacen parte de la Linea Base Ambiental del Departamento de Caldas? | Ingresa a www.corpocaldas.gov.co/ Otras Temáticas/Linea Base Ambiental/ Archivos para descargar/ |
| ¿Cómo se consulta los datos de las estaciones hidrometereológicas de la Corporación? | Con el fin de obtener información de las estaciones, primero debe localizar las estaciones de su interés, para lo cual puede apoyarse en el Geoportal SIMAC http:/cdiac.manizales.unal.edu.co/sistema-alerta-temprana/MapaManizales/, en el cual puede encontrar todas las estaciones que se tienen disponibles en el departamento y que son acopiadas en el SIMAC. En el Geoportal, al hacer clic sobre cada estación, puede acceder a la Hoja de vida de esta y a las gráficas con el comportamiento reciente, si se trata de estaciones automáticas. Luego, para la descarga de datos, puede dirigirse al Centro de Datos e Indicadores Ambientales (CDIAC) http://cdiac.manizales.unal.edu.co/inicio/ donde, en el menú de la izquierda, se encuentra la opción Consulta de indicadores, allí puede elegir entre datos e indicadores históricos de clima, agua y/o aire. |
| ¿Qué son las Determinantes Ambientales? | Son términos y condiciones fijados por las Autoridades Ambientales, para garantizar la sostenibilidad ambiental de los procesos de ordenamiento territorial. Se establecen como normas de superior jerarquía, de obligatorio cumplimiento y tienen vida jurídica propia. En la jurisdicción de CORPOCALDAS, se han agrupado en los ejes temáticos de: Estructura Ecológica, Gestión Integral del Recurso Hídrico, Gestión del Riesgo de Desastres y Cambio Climático, Gestión Integral de Residuos Sólidos y Calidad del Aire, y Directrices Ambientales para la Ocupación del Suelo Rural. Pueden ser consultadas aquí. |
| ¿Cuáles actividades están permitidas en los Páramos y cuáles no? | Los Ecosistemas de Páramos están
regulados
por
Planes de Manejo Ambiental en términos de la zonificación y régimen de uso,
orientados a
la
preservación, restauración, uso sostenible y generación de conocimiento de los
mismos.
Adicionalmente, las actividades tanto permitidas como prohibidas están reguladas por
la
Ley
1930 del 2018. (Capítulo II). SI: Ganadería sostenible, agricultura con buenas prácticas productivas, turismo sostenible, acciones de conservación y protección. NO: Minería, vertimientos y contaminación de fuentes hídricas, industria, zonas urbanas. |
| ¿Si un productor está interesado en ampliar las áreas de su sistema productivo agrícola a gran escala o de exportación, debe solicitar nuevamente el concepto técnico ambiental? | Si, considerando que, por un lado, es un
asunto
normativo de obligatorio cumplimiento según la Resolución 824 de 2022 del ICA, y de
otro, dicha ampliación implica el uso, aprovechamiento y afectación de otras
estructuras ambientales del predio o de otros predios. Es importante reiterar
que,
el
productor debe acercarse a la autoridad ambiental en dicho contexto, así este cuente
con
un
concepto técnico ambiental previo. Si es interés del productor, adquirir o arrendar un predio con vocación productiva, es recomendable que solicite al propietario el concepto técnico ambiental que le aclarará las condiciones reales de desarrollo y aprovechamiento, considerando potencialidades y limitaciones ambientales del mismo. |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué debo hacer para que midan los niveles de ruido en un establecimiento que me afecta? | Si se trata de un establecimiento comercial:
bares, tabernas, cantinas, iglesias u otros, debe dirigir su solicitud a la Secretaría
de
Gobierno del municipio respectivo, con base en lo establecido en el Código Nacional de
Policía, Código de Convivencia y la Ley 232 de 1995. Si se trata de ruido industrial, puede comunicarse a Corpocaldas e informar sobre la problemática de ruido para ser atendida. |
| ¿Cuáles son las actividades industriales que generan mayor impacto en el aire? | En los centros poblados, el tráfico vehicular es uno de los mayores generadores de contaminación al aire, seguido por las actividades industriales como la producción de asfalto y las que empleen combustibles sólidos como carbón. |
| ¿Qué son emisiones atmosféricas? | Las emisiones atmosféricas son la liberación
al
aire de humo, gases, vapores, polvos o partículas que provienen de actividades
industriales,
comerciales o de servicios. Para realizar estas emisiones se requiere un permiso otorgado por la autoridad ambiental competente, que establece los límites y condiciones que deben cumplirse según la normativa ambiental. Este permiso solo puede ser solicitado por el propietario de la obra, empresa o actividad que genera las emisiones. |
| ¿Cuándo se escuchan ruidos derivados de fiestas en predios privados, bares y clubes nocturnos, tráfico vehicular, ventas ambulantes, perifoneo comercial, actividades de construcción, lúdico-recreativas y culturales, y estos perturban la tranquilidad y el descanso de los habitantes en un sector residencial, ante quien debe interponerse la queja o denuncia? | Cuando este tipo de ruidos afecta la
tranquilidad
de los habitantes de un sector residencial, la queja debe presentarse ante la Inspección
de
Policía del sector o la Alcaldía Municipal. Según el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (Ley 1801 de 2016), la regulación y control de este tipo de comportamientos corresponde a las autoridades de policía, en el marco de la convivencia ciudadana. Por su parte, Corpocaldas solo interviene en casos de fuentes fijas de emisión de ruido que generen impacto ambiental, como actividades industriales, productivas o de infraestructura, en aplicación de lo establecido en la Ley 99 de 1993 y la normatividad ambiental vigente. |
| ¿Dónde puedo consultar información
sobre: - Inventarios de emisiones atmosféricas en Caldas - Mapas de Ruido en Caldas - Estado de la calidad del aire en Manizales |
Consulte aquí: - El inventario de emisiones atmosféricas que contiene un listado de contaminantes emitidos por diferentes actividades en un lugar y tiempo determinado. - Mapas de Ruido de los municipios de Manizales, Villamaría, Chinchiná y La Dorada. - Los informes de calidad del aire en Manizales y la ubicación de las estaciones de muestreo. |
| ¿En qué consiste un permiso de emisiones atmosféricas? | Un permiso de emisiones atmosféricas es la
autorización que concede Corpocaldas, mediante acto administrativo, para que una persona
natural o jurídica, pública o privada, pueda liberar al aire humo, gases, vapores,
polvos o
partículas desde chimeneas o ductos de establecimientos industriales, comerciales o de
servicios. Este permiso se otorga dentro de los límites que establecen las normas ambientales vigentes, especialmente las resoluciones 619 de 1997, 909 de 2008 y 1377 de 2015. |
| ¿Qué hacer si identifico contaminación por tráfico vehicular? | La contaminación generada por el tráfico
vehicular se controla principalmente a través de las Alcaldías Municipales y la
Secretaría
de Tránsito, quienes deben aplicar medidas de control como verificación de la revisión
técnico-mecánica, control de emisiones y planes de movilidad. Si identifica un vehículo que emite humo negro o genera molestias por su contaminación, puede: - Reportarlo a la Secretaría de Tránsito de tu municipio, que es la autoridad encargada de hacer el control directo. - Solo informar a Corpocaldas a través de sus canales de PQRSD si observa que la contaminación es constante o afecta gravemente la calidad del aire en un sector especifico, para que se articulen acciones con las autoridades competentes. |
| ¿Qué hace Corpocaldas cuando recibe una denuncia por ruido y por contaminación del aire (humos, olores o partículas)? | Cuando Corpocaldas recibe una denuncia por
ruido
o por contaminación del aire (como humos, olores o partículas), primero revisa la
información suministrada. Luego verifica si la fuente que genera la afectación es de su
competencia ambiental, es decir, si se trata de una actividad productiva o
industrial. Si el caso es de competencia de Corpocaldas, se realiza una visita técnica para evaluar la situación y, según los hallazgos, se emiten los requerimientos o medidas necesarias. Si la fuente no es de competencia de Corpocaldas, el caso se traslada a la autoridad responsable, como la alcaldía o la Secretaría de Salud. |
| En Corpocaldas puedo denunciar la contaminación por el humo y gases que emiten los negocios de comidas rápidas, restaurante u otro tipo de actividades que nos son industriales? | No. Inicialmente debe reportarlo ante las
Secretaría de Medio Ambiente y la Secretaría de Salud, con el fin de que verifiquen el
cumplimiento de todas las medidas sanitarias establecidas en las normas. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Cuáles son los canales que tiene Corpocaldas para radicar un derecho de petición? | Punto de Atención al Usuario: carrera 24 #19-36 Manizales y en las oficinas de los municipios del Departamento. Consúltelas aquí. Telefónico: Conmutador 606 8841409 / Línea Verde: 01800958813 Digital: Correo electrónico: quejasyreclamos@corpocaldas.gov.co Página web: PQRSDF |
| ¿Cómo puedo manifestar mis inconformidades con los servicios y trámites prestados por CORPOCALDAS? |
Todo ciudadano puede manifestar sus inconformidades
a
través de nuestros canales presenciales, telefónicos o digitales. Punto de Atención al Usuario: carrera 24 #19-36 Manizales y en las oficinas de los municipios del Departamento. Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Mi comunidad tiene problemas con una persona natural o jurídica que está perjudicando el ambiente, pero tiene permiso o licencia ambiental. ¿Qué se puede hacer al respecto? | Si se presenta esta situación, debe solicitar una visita técnica de Corpocaldas para revisar si las actividades que están realizando están incluidas dentro de los permisos que les fueron otorgados. Puede comunicarse a través de los siguientes canales: Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Dónde puedo hacer seguimientos a mis PQRSDF? | Puede realizar aquí el seguimiento de sus derechos de petición En nuestras sedes de los municipios de Caldas Telefónicamente: 606 8716253 Punto de Atención al Usuario: Carrera 24 No.19-36, Manizales |
| ¿Dónde puedo presentar una denuncia por corrupción y conflicto de intereses? | Los únicos canales dispuestos para denunciar un posible hecho de corrupción de manera anónima o propia, son: Correo electrónico: anticorrupcion@corpocaldas.gov.co Teléfono: 606 8716253 Punto de Atención al Usuario: Carrera 24 #19-36, Manizales |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| Si considero que un árbol representa riesgo para mi comunidad ¿qué debo hacer? | 1. Aislar el área y evitar el paso de personas
cerca del árbol para prevenir accidentes. 2. Reportar la situación al cuerpo de bomberos y a la Alcaldía Municipal por los canales oficiales. Según la Ley 1523 de 2012, los municipios son los responsables de la gestión del riesgo en su territorio, lo que incluye identificar y atender este tipo de situaciones. Si necesita asesoría técnica, Corpocaldas puede apoyarlo realizando una visita y emitiendo un concepto técnico ambiental con recomendaciones para reducir el riesgo. Es importante tener en cuenta que la ejecución de esas recomendaciones corresponde al propietario del predio o a la entidad responsable. Corpocaldas no realiza podas, talas ni intervenciones directas sobre árboles. |
| ¿Por qué es importante contar con un concepto técnico para el manejo de rastrojos? | Porque el concepto rastrojo no está claramente
definido en la normatividad ambiental; por lo cual, cualquier intervención en un
rastrojo debe tener una evaluación por parte de la autoridad ambiental con el fin de
asegurar que el aprovechamiento del recurso se haga de manera adecuada, cumpliendo la
normatividad ambiental y evitando sanciones. |
| ¿Corpocaldas hace poda o corte definitivo de árboles? | No. Corpocaldas no ejecuta podas, talas ni cortes.
La entidad solo emite conceptos técnicos. La responsabilidad de ejecutar las acciones
recae en el propietario del predio. |
| ¿Qué debo hacer si el árbol está en un espacio público como un parque, una vía pública, anden o una institución educativa y está afectando a la comunidad? | Debe informar a la Alcaldía Municipal, ya que
según la Ley 1523 de 2012 la gestión del riesgo en espacio público es responsabilidad de
las administraciones municipales. |
| ¿Qué pasa después de que Corpocaldas emite el concepto técnico ambiental? | El propietario del predio debe gestionar con una
entidad idónea la ejecución de las acciones recomendadas por Corpocaldas, siguiendo
todas las precauciones indicadas en el concepto técnico. Corpocaldas no ejecuta
directamente estas recomendaciones. |
| ¿Está permitida la quema de rastrojos? ¿Las denuncias las atiende Corpocaldas? | No. De acuerdo con la Resolución 358 de 2024 del
Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, todas las quemas abiertas controladas se
encuentran suspendidas temporalmente en el territorio nacional, debido al incremento del
riesgo de incendios forestales asociado a las condiciones climáticas actuales. La
reanudación de quema de rastrojo depende del ministerio cuando levante esta
medida. Por lo anterior, hoy no se pueden realizar quemas abiertas controladas, independientemente de su finalidad, hasta que el Ministerio levante formalmente la medida de suspensión. |
| Donde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Por qué debo pedir permiso a Corpocaldas para hacer mantenimiento o tala de guadua o árboles si está en mi predio? | Porque la propiedad privada cumple una función
social y ecológica, lo que implica que su uso tiene límites orientados a la protección
del medio ambiente. Esto significa que el derecho de propiedad no es absoluto y debe
ejercerse de manera responsable, evitando afectar los recursos naturales y garantizando
el derecho colectivo a un ambiente sano y al desarrollo sostenible. |
| En una finca de mi propiedad planté unos árboles hace más de 10 años y quiero aprovechar la madera. ¿Debo solicitar permiso? | Si, la normatividad ambiental vigente establece
que para hacer aprovechamiento forestal se debe solicitar autorización a las
corporaciones ambientales. Puede solicitar asesoría en el Punto de Atención al Usuario
(carrera 24 #19-36) o a través del correo electrónico
corpocaldas@corpocaldas.gov.co |
| En una finca de mi propiedad hay un guadual y quiero vender algunas guaduas. ¿Qué debo hacer? | La normatividad ambiental vigente establece que
para hacer aprovechamiento y comercialización de productos forestales (Guaduas) debe
solicitar autorización a las corporaciones ambientales. Puede solicitar asesoría en el
Punto de Atención al Usuario (carrera 24 #19-36) o a través del correo electrónico
corpocaldas@corpocaldas.gov.co |
| Voy a realizar una jornada de siembra de árboles en mi comunidad, puedo solicitar donación de árboles a Corpocaldas? | Sí. La Corporación realiza donación de árboles,
para lo cual se debe presentar una solicitud que incluya como mínimo: municipio, vereda,
predio, área destinada para la siembra, número de árboles requeridos, objetivo de la
siembra y comunidad beneficiada. Es importante tener en cuenta que CORPOCALDAS no dona especies ornamentales ni frutales. La solicitud la puede realizar a través de los siguientes canales: Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Dónde debo presentar la denuncia por un árbol de un vecino que está generando riesgo a mi vivienda? | De acuerdo con la Ley 1801 de 2016 (Código
Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana), cuando un árbol ubicado en un predio
vecino representa riesgo para su vivienda, la autoridad encargada de atender la
situación es la Inspección de Policía del municipio. Allí debe presentar la denuncia o solicitud para que la autoridad verifique el árbol, evalúe el riesgo y, si es necesario, ordene al propietario del predio tomar las medidas correctivas para proteger la seguridad de las personas y los bienes. Se recomienda acudir a la Inspección de Policía con la información disponible, como fotografías, dirección exacta y una descripción clara del riesgo, para que se adelanten las acciones correspondientes |
| Preunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué debo hacer si detecto un incendio forestal? | Alejarse de la zona y no intentar apagarlo solo. Avisar de inmediato a las autoridades locales y al organismo ambiental competente Bomberos Defensa Civil, alcaldía municipal. Evitar generar humo o fuego que pueda aumentar la propagación. |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué es el Registro de Usuarios de Recurso Hídrico - RURH? | Es un registro que hace parte del Sistema de Información del Recurso Hídrico – SIRH, administrado por el IDEAM en el que Corpocaldas, como autoridad ambiental, participa alimentando información de los usuarios del agua de su área de jurisdicción. Por lo anterior, todas las personas naturales y jurídicas que hagan uso del recurso hídrico deben ser incluidas en el registro, el cual permite conocer la oferta, demanda, calidad y gestión hídrica del departamento (Reglamentado por el Decreto 1210 de 2020 compilado en el Decreto 1076 de 2015) |
| ¿Qué es un vertimiento de aguas residuales? | Es cuando aguas usadas de hogares, industrias o comercios se descargan en ríos, quebradas u otras fuentes de agua sin tratamiento adecuado, perjudicando la calidad del agua. |
| ¿Cuándo se debe denunciar un vertimiento? | Cuando observe descarga de aguas turbias, mal olor, color extraño o espuma en ríos, quebradas o cuerpos de agua cercanos, o actividades que vierten directamente al agua sin control. |
| ¿Qué autoridad atiende denuncias por vertimientos? | Corpocaldas es la autoridad ambiental responsable del control y verificación técnica cuando los vertimientos afectan fuentes de agua dentro de su jurisdicción. |
| ¿Qué hace Corpocaldas cuando recibe una denuncia por vertimiento? | Verifica la denuncia, realiza visitas técnicas, toma muestras del agua si es necesario y, si se comprueba contaminación, abre procesos sancionatorios ambientales u órdenes de corrección, priorizando la legalización de la descarga mediante el trámite de permiso de vertimiento. |
| ¿Qué autorización se necesita para descargar aguas residuales a una fuente hídrica o al suelo? | El Decreto 1076 de 2015 y la Resolución 0631 de 2015, entre otras disposiciones que fijan los parámetros y valores límites máximos permisibles. |
| ¿Qué normatividad regula los vertimientos de aguas residuales? | Principalmente el Decreto 3930 de 2010 y la Resolución 0631 de 2015, entre otras disposiciones que fijan los parámetros y valores límites máximos permisibles. |
| ¿Qué pasa si una empresa o persona hace vertimientos sin permiso? | Se configura una infracción ambiental. La autoridad puede iniciar un proceso sancionatorio, imponer multas y exigir medidas de corrección y compensación ambiental, priorizando la legalización de la descarga mediante el trámite de permiso de vertimiento. |
| Donde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué son los Residuos de Construcción y Demolición -RCD? | Los RCD son residuos que se generan cuando se hacen obras de
construcción, demoliciones, excavaciones o arreglos en una vivienda u otra
edificación. Estos residuos pueden ser de dos tipos: - Aprovechables: como tierra, piedras, concreto, ladrillos, metales, vidrio o plásticos. -No aprovechables: los que están contaminados con sustancias peligrosas o que, por su estado, no pueden reutilizarse. Estos deben manejarse según la normatividad ambiental para residuos peligrosos. |
| ¿Quién es el responsable de seleccionar y definir los sitios de gestión de Residuos de Construcción y Demolición -RCD? | El generador de los residuos debe usar sitios autorizados para
su manejo. Los entes territoriales (municipios, distritos o departamentos) deben identificar
las áreas donde se permitirá la operación de plantas de aprovechamiento, puntos limpios y
sitios de disposición final de RCD, de acuerdo a la normatividad y los planes de gestión de
residuos. |
| ¿Qué son los gestores de RCD? | Los gestores de RCD (Residuos de Construcción y Demolición)
son personas naturales o jurídicas autorizadas por las administraciones municipales y
registradas ante la autoridad ambiental (en este caso, Corpocaldas) para recibir,
transportar, tratar y disponer de manera adecuada los residuos generados en actividades de
construcción, desplazamiento y movimiento de tierras, remodelación, demolición o
mantenimiento de edificaciones. |
| ¿Quiénes están obligados a gestionar adecuadamente los Residuos de Construcción y Demolición - RCD? | Toda persona natural o jurídica que realice actividades de
construcción, demolición, remodelación o mantenimiento de edificaciones, desplazamiento y
movimiento de tierras, incluyendo contratistas, subcontratistas y grandes generadores de
este tipo de residuos. |
| ¿Qué consecuencias hay por no cumplir con la gestión adecuada de RCD? | Las autoridades de policía y/o ambientales pueden imponer
sanciones administrativas, que incluyen multas, suspensión de actividades y, en casos
graves, la clausura temporal o definitiva de las operaciones. |
| ¿Dónde puedo obtener los formatos requeridos para la gestión de RCD? | Aquí puede acceder a los anexos de la resolución diseñados por el
ministerio y adaptados en esta autoridad ambiental. |
| ¿Qué hacer si no cuento con un gestor autorizado para los RCD? | Es obligatorio contratar a un gestor autorizado para la
disposición final de los RCD. Si no cuenta con uno, debe buscar y contratar un gestor que
cumpla con los requisitos establecidos por la autoridad ambiental competente. Aquí puede encontrar información de los gestores autorizados y
registrados ante Corpocaldas. |
| ¿Qué son residuos peligrosos -RESPEL? | Los residuos peligrosos (RESPEL) son desechos que, por sus
características, pueden causar daño a la salud o al ambiente. Incluyen residuos tóxicos,
corrosivos, inflamables, explosivos o reactivos, entre otros. Se generan en actividades industriales, comerciales o de servicios, y deben tener un manejo especial para evitar riesgos. Estos residuos pueden ser sólidos, semisólidos, líquidos o gases almacenados en recipientes. |
| ¿Quién debe realizar la inscripción en RESPEL? | Todos los generadores de residuos peligrosos que producen,
almacenan o transportan este tipo de residuos dentro del departamento de Caldas con base en
lo establecido en las normas ambientales. |
| ¿Qué es el Registro Único Ambiental -RUA? | Es un registro obligatorio para todos los generadores de
residuos peligrosos, que permite a Corpocaldas llevar control y seguimiento del manejo
adecuado de los residuos. |
| ¿A qué autoridad le compete el control, seguimiento y vigilancia de la contaminación causada por residuos urbanos? | La administración municipal es la responsable del manejo de
los residuos sólidos a través del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos -
PGIRS |
| Donde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Preguntas | Respuestas |
|---|---|
| ¿Es posible desarrollar minería de manera sustentable? | La minería, cuando se realiza de forma legal y
responsable, aporta al desarrollo del departamento y al bienestar de las comunidades. Al
mismo tiempo, reconoce sus efectos en el ambiente y trabaja en acciones que ayuden a
recuperar los ecosistemas y conservar la biodiversidad. |
| ¿Qué tipo de actividades mineras se pueden denunciar? | Actividades mineras sin licencia ambiental o
permisos, actividades que causen daños graves al medio ambiente, explotaciones mineras
que se realizan en áreas no permitidas o protegidas. |
| ¿Qué sucede después de presentar una denuncia por minería ilícita o ilegal? | Cuando se recibe la denuncia, Corpocaldas revisa
la información y la remite a la Fuerza Pública (Policía o Ejército) o a la Fiscalía –
CTI, que son las entidades encargadas de investigar. Si se requiere, se realizan visitas
de campo conjuntas para verificar la situación. Con los resultados, Corpocaldas prepara
un informe técnico y adelanta las acciones preventivas, correctivas o sancionatorias que
correspondan. Diferencia entre minería ilícita y minería ilegal: Minería ilegal: Actividad minera realizada sin los permisos mineros y ambientales requeridos. Minería ilícita: Actividad minera ilegal que, además, está vinculada a otros delitos, como financiación de grupos armados, explotación laboral o lavado de activos. En ambos casos, las autoridades investigan y actúan para controlar la actividad y proteger el ambiente. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co
Línea Verde: 018000968813Página web: PQRSDF |
| Pregunta |
Respuestas |
| ¿Qué es un movimiento en masa, inundación o avenida torrencial? | Movimiento en masa: Desplazamiento de
tierra, rocas o lodo por pendientes que puede afectar personas, viviendas o
infraestructura. Inundación: Acumulación de agua que cubre áreas normalmente secas, afectando zonas urbanas o rurales. Avenida torrencial: Flujo de agua rápido en cauces naturales, capaz de arrastrar sedimentos y objetos. |
| ¿Corpocaldas atiende emergencias de deslizamientos o avenidas torrenciales? | No. Corpocaldas brinda asesoría técnica y
seguimiento ambiental, pero la atención inmediata a la población y rescate es
responsabilidad de los organismos de socorro locales (Bomberos, Defensa Civil y
Alcaldías). |
| ¿Cuándo un movimiento en masa, inundación o avenida torrencial se presenta en el municipio, qué entidad es responsable de coordinar las labores de atención del desastre? | La Alcaldía Municipal es la responsable de
coordinar todas las labores de atención frente al evento. Esto incluye organizar la
respuesta inmediata, movilizar recursos y personal, y garantizar la protección de la
población, la infraestructura y los servicios ambientales. Corpocaldas y otras
autoridades apoyan con asesoría y evaluación técnica para el manejo del riesgo, y
verifican que las acciones cumplan la normativa ambiental y los protocolos de
seguridad. |
| ¿Qué medidas se toman para proteger a la población durante un deslizamiento, inundación o avenida torrencial? | Cuando ocurre un evento de este tipo, se
implementan medidas coordinadas entre la alcaldía municipal, Corpocaldas y otras
entidades, que incluyen la evacuación preventiva de personas en zonas de riesgo, el
cierre temporal de áreas peligrosas, la atención de emergencias por parte de bomberos y
autoridades locales, el monitoreo técnico para evaluar riesgos adicionales y la
protección de servicios ambientales, como fuentes de agua, bosques y suelos, con el
objetivo de garantizar la seguridad de la población, la infraestructura y el medio
ambiente. |
| ¿En caso de emergencia a que entidades debo llamar? | Bomberos y Defensa Civil: rescate y
atención inmediata a la población (119 o 144 Alcaldía municipal: coordinación local de emergencias. Corpocaldas: solo en caso de asesoría técnica ambiental y monitoreo del impacto a ecosistemas. Consulte aquí los organismos de socorro a los cuales puedes acudir en caso de emergencia |
| Donde puedo solicitar una visita a Corpocaldas para una asesoría técnica o seguimiento por un posible riesgo natural? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Corpocaldas atiende visitas relacionadas con filtraciones de agua en mi vivienda? | Corpocaldas ofrece asesoría técnica a las personas
y entidades del departamento de Caldas, según la Ley 1523 de 2012, que establece el
papel de apoyo de las Corporaciones Autónomas Regionales en la gestión del riesgo de
desastres. Si una filtración de agua en una vivienda representa un riesgo, Corpocaldas
puede hacer una visita técnica y emitir un concepto por escrito. Este concepto también
se envía a la entidad que tenga la competencia para dar solución al problema. |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué trámites se puede adelantar ante Corpocaldas? | Puede consultar el listado de trámites aquí. |
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué son las determinantes ambientales? | Los determinantes
ambientales son reglas que fijan las autoridades ambientales, MINAMBIENTE y
Parques Nacionales y que deben respetarse al planear el uso del territorio,
están relacionadas con la protección de fuentes hídricas, la gestión del riesgo
y la conservación de ecosistemas. |
| ¿Qué es una parcelación ilegal o invasión en suelo rural? | Es cuando alguien
divide u ocupa predios rurales de forma irregular sin los permisos necesarios,
alterando el uso del suelo y afectando ecosistemas. |
| ¿Qué impactos generan las parcelaciones ilegales y las invasiones? | Afectan los suelos, el
agua, la biodiversidad y el ordenamiento del territorio. También generan riesgos
para quienes habitan en zonas no aptas. |
| ¿Qué normas regulan las parcelaciones y ocupaciones de suelo rural? | Principalmente la Ley
99 de 1993, la Ley 388 de 1997, los Decretos Nacionales 1076 y 1077 de 2015, los
Planes de Ordenamiento Territorial (POT) y las Determinantes ambientales de
Corpocaldas (Resolución 0825 de 2023). |
| ¿Ante quién se deben denunciar las invasiones o parcelaciones ilegales en suelo rural, incluso si son ocupaciones temporales? | Las denuncias por
invasiones o parcelaciones ilegales, sean permanentes o temporales (como
ocupaciones de fin de semana), deben presentarse ante la Alcaldía Municipal o la
Inspección de Policía, que son las autoridades competentes para
atenderlas. Corpocaldas interviene cuando estas situaciones generan afectaciones ambientales, como la ocupación de rondas hídricas, bosques o suelos de conservación. |
| ¿Qué hará Corpocaldas al recibir la denuncia? | Verificará la denuncia,
realizará visitas técnicas al predio, evaluará la afectación ambiental y podrá
iniciar procesos sancionatorios, si corresponde. |
| ¿Cómo puedo saber si un predio tiene determinantes ambientales? | Consultando a la
Alcaldía Municipal y a Corpocaldas, quienes pueden emitir conceptos técnicos o
indicar las limitaciones del predio. Consulte las Determinantes
ambientales para el ordenamiento
territorial. |
| ¿Puedo desarrollar proyectos en un predio que tenga determinantes ambientales? | Sí, pero solo si
respetan las restricciones establecidas y se ajustan a la normatividad
ambiental. De lo contrario, no se puede intervenir. |
| ¿Por qué son importantes las determinantes ambientales en el suelo rural? | Porque garantizan que
el uso del suelo sea sostenible y que se protejan recursos como el agua, los
bosques y la biodiversidad. |
| ¿Qué pasa si una parcelación ilegal desconoce las determinantes ambientales? | Se considera una
infracción ambiental y puede dar lugar a sanciones, ya que afecta rondas
hídricas, suelos de protección, áreas de riesgo u otros ecosistemas
estratégicos. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita de Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Teléfono: 606
8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| ¿Qué son las Fajas forestales protectoras? | Las fajas forestales
protectoras son zonas ubicadas junto a ríos y quebradas que deben conservarse
con vegetación natural para proteger el agua, cuidar la biodiversidad y prevenir
riesgos como erosión o deslizamientos; por eso no pueden ocuparse ni
intervenirse. |
| ¿Qué es el Plan de Gestión Ambiental Regional PGAR? | El Plan de Gestión
Ambiental Regional (PGAR) es el instrumento de planificación estratégica a largo
plazo de las Corporaciones Autónomas Regionales. Es obligatorio por normatividad
nacional y permite orientar la gestión ambiental, definir las inversiones en el
territorio y articular las acciones de los actores regionales para avanzar hacia
un desarrollo sostenible. |
| ¿Qué es un Plan de Ordenamiento Territorial (POT) | Es el Plan que debe tener cada municipio con el fin de ordenar y regular la ocupación del suelo y el territorio, de forma sostenible, procurando el desarrollo económico, pero también la conservación de los recursos naturales. |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué son los PRAES? | Los Proyectos Ambientales Escolares -PRAE son iniciativas pedagógicas que desarrollan las instituciones educativas para que los estudiantes comprendan los problemas ambientales de su entorno y participen en soluciones. Estos proyectos se integran a los procesos educativos y abordan temas como cambio climático, biodiversidad, agua, suelos, gestión del riesgo y manejo de residuos, promoviendo decisiones responsables y sostenibles. |
| Qué estrategias de Educación Ambiental existen actualmente | Corpocaldas desarrolla varias estrategias de educación ambiental orientadas por la Política Departamental de Educación Ecológico-Ambiental. Estas incluyen: Comités Interinstitucionales de Educación Ambiental (CIDEA): espacios de coordinación entre instituciones para planear y fortalecer la educación ambiental. Proyectos Escolares de Educación Ambiental (PRAE): proyectos escolares que integran la dimensión ambiental en la formación de estudiantes. Red de Líderes PRAE: docentes que comparten experiencias y fortalecen proyectos ambientales en las instituciones educativas. Red Nacional Jóvenes de Ambiente – Nodo Caldas: jóvenes que lideran acciones y procesos de participación ambiental. Proyectos Ciudadanos de Educación Ambiental (PROCEDA): proyectos comunitarios que fortalecen la participación ciudadana en la gestión ambiental local. Con estas estrategias, Corpocaldas promueve la educación ambiental, la participación ciudadana y el cuidado del territorio en Caldas. |
| ¿Puedo solicitar apoyo económico a Corpocaldas para desarrollar proyectos educativos o actividades ambientales en comunidades o instituciones educativas? | Corpocaldas no entrega apoyos económicos directos para proyectos educativos o actividades ambientales, a menos que hagan parte de una convocatoria pública abierta por la entidad. Sin embargo, sí brinda acompañamiento técnico y educativo a iniciativas de instituciones, comunidades o grupos ciudadanos, según las prioridades del territorio y en articulación con los Comités Interinstitucionales de Educación Ambiental (CIDEA) y los Planes de Educación Ambiental Municipales. Cuando Corpocaldas tiene convocatorias abiertas, estas se publican en la página web y en las redes sociales institucionales. |
| ¿Qué actividades desarrolla la Corporación para apoyar a sus grupos de interés? | Corpocaldas realiza diferentes actividades para fortalecer a sus grupos de interés y promover su participación en la gestión ambiental. Entre estas acciones están: Talleres y jornadas de sensibilización, que ayudan a comprender y cuidar el territorio. Capacitaciones comunitarias sobre educación ambiental, cambio climático y conservación. Acompañamiento técnico y pedagógico a líderes comunitarios, organizaciones ambientales y sociales en el desarrollo de iniciativas locales de educación y gobernanza ambiental. Apoyo a salidas de campo y experiencias vivenciales, que fortalecen el aprendizaje práctico y el reconocimiento del bioterritorio. |
| ¿Dónde se puede consultar información relacionada con los temas de educación ambiental? | La información sobre educación ambiental de Corpocaldas puede consultarse en los siguientes micrositios de nuestra página web: Participa: encuentre información sobre los procesos realizados con diferentes grupos ciudadanos y los resultados en los informes de gestión. Niñas, Niños y Adolescentes: conozca la Política Departamental de Educación Ambiental y contenidos sobre estrategias como los CIDEA, PRAE, Red de Docentes Líderes PRAE y los PROCEDAs. También encontrará material para descarga libre, herramientas ecocreativas y pedagógicos y la serie audiovisual La tierra y nosotros. Zona de Jóvenes: conozca las iniciativas y acciones colectivas lideradas por juventudes en el territorio. |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Qué debo hacer si detecto un incendio forestal? | Alejarse de la zona y no intentar apagarlo solo. Avisar de inmediato a las autoridades locales y al organismo ambiental competente Bomberos Defensa Civil, alcaldía municipal. Evitar generar humo o fuego que pueda aumentar la propagación. |
| ¿Qué autoridades debo contactar en caso de un incendio forestal? | Bomberos y Defensa Civil: para rescate, contención y evacuación (119-144) Alcaldía municipal: coordinación local de emergencias. Corpocaldas: monitoreo ambiental, evaluación de daños y seguimiento técnico del evento. |
| ¿Corpocaldas atiende directamente los incendios forestales? | No. Corpocaldas brinda asesoría técnica, seguimiento ambiental y apoyo en la recuperación de ecosistemas, mientras que la atención inmediata corresponde a los organismos de socorro locales. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita a Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental por un incendio forestal? | Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 01800096881 Página web: PQRSDF |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| ¿Cuáles actividades están permitidas en los Páramos y cuáles no? | Las actividades permitidas en los páramos están definidas en los Planes de Manejo Ambiental, los cuales establecen cómo debe cuidarse y usarse este ecosistema. En los páramos solo se permiten actividades de conservación, restauración, investigación y turismo sostenible. Están prohibidas la minería, la agricultura extensiva, la ganadería intensiva y la construcción de infraestructura que afecte el ecosistema, reguladas por la Ley 1930 del 2018. (Capítulo II) |
| ¿Qué son los ecosistemas estratégicos? | Son áreas naturales como páramos, humedales, rondas hídricas, nacimientos de agua y bosques, que son fundamentales para la biodiversidad, el agua y el bienestar de las comunidades. |
| ¿Qué se considera un área protegida? | Es un espacio declarado bajo alguna figura de conservación (como reservas forestales, parques naturales o distritos de manejo integrado) para preservar su biodiversidad y servicios ecosistémicos. Establecido en el Decreto 2372 de 2010. |
| ¿Qué debo hacer si identifico una afectación a un ecosistema estratégico o un área protegida? | Debe reportarlo a Corpocaldas indicando el lugar exacto, la actividad que genera la afectación y en lo posible fotografías o videos como evidencia. |
| ¿Qué actividades pueden generar afectaciones en estas áreas protegidas? | La tala ilegal, minería sin permisos, ocupación indebida de rondas hídricas, vertimientos de aguas residuales, quemas, construcción no autorizada o caza de fauna silvestre. Y todas aquellas actividades NO permitidas en el régimen de usos del área. |
| ¿Qué hace Corpocaldas cuando recibe una denuncia por afectación a un ecosistema estratégico o área protegida? | Verifica la situación, realiza visitas técnicas y, si corresponde, inicia procesos sancionatorios o acciones de protección ambiental enmarcados en la Ley 1333 de 2009 y su modificatoria 2387 de 2024. |
| ¿Qué autoridad se encarga del cuidado y vigilancia de las áreas protegidas? | La vigilancia de las áreas protegidas depende de su categoría: si es nacional, le corresponde a Parques Nacionales Naturales; si es regional, declarada por una Corporación Autónoma Regional corresponde a Corpocaldas, y las de carácter local son competencia de las alcaldías municipales. Si requiere una asesoría para conservación de un área protegida, contáctese con la entidad correspondiente de acuerdo a la ubicación del área. |
| ¿Dónde puedo solicitar una visita a Corpocaldas para una asesoría técnica, seguimiento o denuncia ambiental? | Puede comunicarse a través de los siguientes canales: Teléfono: 606 8841409 Correo electrónico: corpocaldas@corpocaldas.gov.co Línea Verde: 018000968813 Página web: PQRSDF |
| Pregunta | Respuestas |
|---|---|
| Donde puedo pagar las facturas por concepto de: 1- Tasas de Uso de Agua - TUA 2- Tasa Retributiva 3- Multas 4- Servicio de Evaluación y Seguimiento de los trámites, permisos o autorizaciones ambientales |
Las facturas se pueden cancelar en el piso 14 del Edificio Atlas, en el área de Tesorería o a los siguientes números de cuenta: Davivienda Cuenta Corriente No. 256991845 Bancolombia Ahorros No. 07016139780 Bancolombia Convenio Corresponsal Bancario 49185 – Exclusivamente facturas vencidas Bancolombia Convenio Corresponsal Bancario 49975 – Exclusivamente facturas con código de barras vigente. |
| ¿Qué debo hacer si mi factura se encuentra vencida y necesito realizar el pago? | Se debe acercar al piso 14 del Edificio Atlas o comunicarse al número 606 8841409 en las extensiones 432, 300 o 291, preguntar por el área de cartera y solicitar una liquidación actualizada a la fecha de pago, con el fin de evitar que quede un saldo correspondiente a intereses y no se pueda dar por terminado el proceso de cobro. |
Sede principal:
Calle 21 # 23-22 - Edificio Atlas - Manizales, Caldas
Horario de Atención:
lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Punto de Atención al Usuario:
Carrera 24 # 19-36 - Manizales, Caldas
Horario de Atención:
lunes a viernes: 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
Canales de Atención Presenciales y No Presenciales
Puntos de Atención en Municipios
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Línea Anticorrupción: +57 606 8716253
Trámites: Concesión Aguas, Permisos o
Licencia Ambiental: 3232384203
Línea 24 horas para atención de fauna silvestre herida: 3102883462
